Gwarancja

Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są objęte gwarancją.

Gwarancja producenta

Jeżeli w opisie produktu została podana informacja o gwarancji producenta wraz z okresem jej obowiązywania, obowiązują warunki wskazane przy danym produkcie.

Gwarancja sprzedawcy

Jeżeli przy produkcie nie został określony okres gwarancji producenta, urządzenie objęte jest 12-miesięczną gwarancją realizowaną za naszym pośrednictwem od dnia zakupu.

Gwarancja door-to-door

Wybrane produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją door-to-door. Oznacza to, że:

• kurier odbiera urządzenie od Klienta,
• sprzęt trafia do naprawy,
• po zakończeniu naprawy urządzenie jest odsyłane kurierem na wskazany adres.

Naprawy wykonywane są przez autoryzowane serwisy. Zgłoszenia gwarancyjne realizowane są za naszym pośrednictwem jako dystrybutora.

Ze względu na model dystrybucji nie prowadzimy sprzedaży w ramach oficjalnej polskiej dystrybucji producenta. W związku z tym gwarancja oraz ewentualne rozszerzenia gwarancyjne nie są realizowane bezpośrednio przez producenta.

Reklamacje i rękojmia

Konsument ma prawo zgłosić reklamację z tytułu rękojmi lub niezgodności towaru z umową w terminie 2 lat od daty zakupu.

Rękojmia jest wyłączona dla przesiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Reklamacje można zgłaszać za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta.

Adres do reklamacji:

LAPTOK.COM sp. z o.o., budynek BPW,
ul. Wielicka 250
30-663 Kraków,
Polska

Informacja dla przedsiębiorców

W przypadku sprzedaży pomiędzy przedsiębiorcami odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

Ewentualne spory pomiędzy sprzedającym a Klientem będącym przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sprzedającego.