Filling a complaint
In order to make a complaint, please follow the steps below:
1. Return / complaint form
Fill out the return / complaint form and attach it to the package. The document should contain the following data: name and surname, e-mail address or correspondence address, telephone number, product number and reason for complaint, date of purchase and occurrence of the defect.
2. Product shipment
When submitting a complaint, please send the product back with all its accessories and a copy of the purchase invoice.
3. Shipping
The claimed product should be sent to the following address:
{} Shop_company_name
{} Shop_address_1
32-020 Wieliczka
Warning! You can also contact our Customer Service Office, then we will collect the advertised product from you.
Return
Under current law, you have 14 days to return the goods. To withdraw from the contract and return the product purchased from us, complete the necessary statement and send it to our address along with the returned product / products:
{} Shop_company_name
{} Shop_address_1
32-020 Wieliczka
To the package with the statement and the returned product / products, also attach all the accessories received with it, as well as the receipt or invoice.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.